DLACZEGO I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

W tej części wyjaśniamy, dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz w oparciu o jakie podstawy prawne.

3.1. W celu wypełnienia naszych różnych obowiązków prawnych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne do zapewnienia zgodności z przepisami, które mają do nas zastosowanie, w szczególności przepisami prawa nieruchomościowego, bankowego i finansowego.

3.1.1. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

  • monitorowania transakcji w celu zidentyfikowania operacji odbiegających od standardowych sposobów postępowania/schematów;
  • zapobiegania i wykrywania oszustw, a także radzenia sobie z oszustwami;
  • monitorowania i raportowania ryzyk (finansowych, prawnych, ryzyk dotyczących zgodności lub ryzyk reputacyjnych, ryzyk dotyczących niewywiązania się ze zobowiązań, itp.) ponoszonych przez nas lub Grupę BNP Paribas;
  • utrwalania, w razie potrzeby, rozmów telefonicznych, chatów, e-maili, itp. niezależnie od innych sposobów wykorzystania opisanych poniżej;
  • zapobiegania oraz wykrywania prania pieniędzy i finansowania terroryzmu, a także przestrzegania przepisów dotyczących sankcji i embarg za pomocą naszego procesu Poznaj Swojego Klienta (Know Your Customer (KYC)) (w celu zidentyfikowania Cię, zweryfikowania Twojej tożsamości, analizy danych pod kątem list sankcji i określania Twojego profilu oraz oceny i monitorowania ryzyka transakcji z klientem);
  • udziału w walce z oszustwami podatkowymi oraz wypełniania obowiązków dotyczących kontroli podatkowej i powiadamiania;
  • zapisywania transakcji do celów rachunkowych;
  • zapobiegania, wykrywania i raportowania ryzyk związanych ze Społeczną Odpowiedzialnością Biznesu (Corporate Social Responsibility (CSR)) i zrównoważonym rozwojem;
  • wykrywania i zapobiegania korupcji;
  • wymiany i zgłaszania różnych operacji, transakcji lub zleceń lub odpowiadania na oficjalne żądanie należycie upoważnionych lokalnych lub zagranicznych organów finansowych, podatkowych, administracyjnych, karnych lub sądowych, arbitrów lub mediatorów, organów ścigania, agencji państwowych lub organów publicznych.

3.1.2. Przetwarzamy Twoje dane osobowe również w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu

Jako część Grupy bankowej, w każdym z naszych podmiotów zarządzanych centralnie musimy posiadać skuteczny system przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/TF), a także system dla stosowania sankcji lokalnych, europejskich i międzynarodowych. 

W tym zakresie jesteśmy współadministratorami danych wraz z BNP Paribas SA spółką dominującą Grupy BNP Paribas (termin "my" w niniejszej sekcji obejmuje również BNP Paribas Real Estate Poland  Sp. z o.o. i BNP Paribas SA). 

Czynności przetwarzania danych wykonywane w celu spełnienia tych zobowiązań prawnych zostały szczegółowo opisane w Załączniku nr 1 do niniejszego dokumentu.

3.2. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wykonania zawartej z Tobą umowy lub podjęcia na Twoją prośbę określonych czynności przed zawarciem umowy 

Twoje dane osobowe są przetwarzane, gdy jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy w celu:

  • oszacowania czy możemy zaoferować Ci produkt lub usługę oraz na jakich warunkach,
  • zapewniania wsparcia, w szczególności poprzez odpowiadanie na Twoje prośby;
  • zapewniania produktów lub usług naszym klientom korporacyjnym, których jesteś pracownikiem lub klientem.

3.3. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów lub prawnie uzasadnionych interesów podmiotów trzecich

W przypadku, gdy opieramy przetwarzanie danych osobowych na prawnie uzasadnionym interesie, dokonujemy weryfikacji, czy zgodnie z testem równowagi, istnieje odpowiednia równowaga pomiędzy tym interesem a Twoimi interesami lub Twoimi podstawowymi prawami i wolnościami. Aby uzyskać więcej informacji na temat prawnie uzasadnionego interesu realizowanego w ramach przetwarzania danych, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych w sekcji 2 pt. „JAK MOŻESZ KONTROLOWAĆ SPOSÓB, W JAKI PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?”.

3.3.1. W ramach naszej działalności związanej z nieruchomościami, wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

  • zarządzania ryzykami:
    • przechowywania dowodów operacji lub transakcji, w tym dowodów elektronicznych;
    • zapobiegania i wykrywania oszustw, a także radzenia sobie z oszustwami;
    • monitorowania transakcji w celu zidentyfikowania operacji odbiegających od standardowych procedur;
    • windykacji należności;
    • dochodzenia roszczeń i obrony w przypadku sporów prawnych;
  • personalizacji naszej oferty i oferty innych podmiotów BNP Paribas, w celu:
    • poprawy jakości naszych produktów lub usług;
    • reklamowania produktów lub usług dostosowanych do Ciebie;
    • określenia Twoich preferencji i potrzeb w celu stworzenia spersonalizowanej oferty handlowej;
  • Takie dopasowanie może być osiągnięte poprzez:
    • segmentację naszych klientów i potencjalnych klientów;
    • analizę Twoich zwyczajów i preferencji w naszych kanałach komunikacji (e-mailach lub wiadomościach, wizytach na naszej stronie internetowej itp.);
    • udostępnianie Twoich danych innemu podmiotowi BNP Paribas, w tym w przypadku, gdy jesteś – lub masz zostać - klientem tego podmiotu, w szczególności w celu przyspieszenia procedury przyjmowania klienta;
    • powiązanie produktów lub usług, które posiadasz lub z których korzystasz, z innymi danymi na Twój temat;
    • uwzględnianie wspólnych cech lub zachowań obecnych klientów i poszukiwanie innych osób o tej samej charakterystyce do celów targetowania.
  •  Badania i rozwój (Research & Development (R&D)) polegające na tworzeniu statystyk i modeli do:
    • oferowania produktów i usług najlepiej odpowiadających Twoim potrzebom;
    • dostosowywania dystrybucji, treści i wyceny produktów i usług do Twojego profilu;
    • tworzenia nowych ofert;
    • udoskonalania metod zarządzania bezpieczeństwem;
    • udoskonalania metod zarządzania ryzykiem i zgodnością;
    • udoskonalania metod przeciwdziałania i wykrywania oraz radzenia sobie z oszustwami;
    • udoskonalania metod walki z praniem pieniędzy i finansowaniem terroryzmu.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i działania systemów IT, włącznie z:
    • zarządzaniem IT, w tym infrastrukturą (np. wspólnymi platformami), zapewnieniem ciągłości biznesowej i bezpieczeństwa
    • zapobieganie obrażeniom i szkodom na osobie lub mieniu (np. videomonitoring).

Ogólniej rzecz biorąc, w celu:

  • informowania Cię o naszych produktach i usługach;
  • przeprowadzenia operacji finansowych;
  • organizowania konkursów z nagrodami i innych akcji promocyjnych;
  • przeprowadzenia ankiet satysfakcji i opinii klientów;
  • wdrażania automatyzacji naszych procesów.

3.3.2. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu przekazywania Ci ofert handlowych drogą elektroniczną, pocztową i telefoniczną

Jako część Grupy BNP Paribas chcemy mieć możliwość zaoferowania Ci dostępu do pełnej gamy produktów i usług, które najlepiej odpowiadają na Twoje potrzeby.

Po uzyskaniu statusu klienta, o ile nie wniesiesz sprzeciwu, możemy przesyłać Ci drogą elektroniczną oferty dotyczące naszych produktów i usług oraz produktów i usług BNP Paribas Real Estate Poland, jeżeli są one podobne do tych, z których już korzystasz. 

Aby zapewnić równowagę pomiędzy naszymi i Twoimi interesami, zadbamy o to, aby wysyłane do Ciebie oferty handlowe dotyczyły produktów lub usług, które są istotne z punktu widzenia Twoich potrzeb i stanowią uzupełnienie tych produktów i usług, z których już korzystasz.

Niezależnie od powyższego chcielibyśmy poinformować, że wysyłanie do Ciebie komunikacji marketingowej może być uzależnione od pozyskania na to dodatkowych zgód wymaganych prawem. 

3.3.3. Analizujemy Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia standardowego profilowania, tak aby spersonalizować nasze produkty i oferty

Aby zwiększyć Twoje zadowolenie, musimy określić, do jakiej grupy klientów należysz. W tym celu budujemy standardowy profil bazując na odpowiednich danych, które wybieramy spośród:

  • informacji, które przekazałaś/-eś nam podczas interakcji z nami lub w związku z zamówieniem danego produktu lub usługi;
  • informacji wynikających z korzystania przez Ciebie z naszych produktów lub usług;
  • informacji wynikających z Twojego korzystania ze stron internetowych.

Jeśli nie wyrazisz sprzeciwu, spersonalizujemy nasze produkty i usługi dla Ciebie w oparciu o standardowe profilowanie. Jeżeli natomiast wyrazisz zgodę, możemy poszerzyć nasze działania o dostosowywanie produktów i usług do Twoich indywidualnych potrzeb w sposób opisany powyżej, co pozwoli nam lepiej zaadresować Twoje potrzeby.

3.4. Twoje dane osobowe są przetwarzane jeżeli wyraziłaś/-eś zgodę

W przypadku niektórych czynności przetwarzania danych osobowych, przekażemy Ci szczegółowe informacje i poprosimy o udzielenie zgody. Oczywiście w każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę.

Możemy prosić o Twoją zgodę w szczególności na:

  • dostosowywanie naszych ofert, produktów lub usług do indywidualnych potrzeb;
  • spersonalizowanie naszych ofert, produktów i usług w oparciu o Twoje dane;
  • wykorzystanie Twoich danych nawigacyjnych (cookies) dla celów handlowych lub w celu poszerzenia wiedzy o Twoim profilu.

W przypadku takiej konieczności możesz zostać poproszony o dodatkowe zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych.